- Inleiding
Deze voorwaarden gelden voor iedereen die gebruikmaakt van de website en diensten van Gezond & Fit. Gezond & Fit is hét online platform voor gezondheid, lifestyle, body en mind. We bieden inspirerende artikelen, online cursussen, trainingen, sportlessen en een webshop met bijpassende producten. Ook ben je via social media en onze nieuwsbrief op de hoogte van de nieuwste tips en acties. We raden je aan deze voorwaarden goed door te lezen en op te slaan. - Definities
• Gezond & Fit: Het online platform dat lifestyle en gezondheid op het gebied van beweging, body en mind samenbrengt.
• Gebruiker: Iemand die de website bezoekt of onze diensten afneemt.
• Klant: Iemand die een product of dienst koopt.
• Online cursus/training/sportles: Digitale lessen op het gebied van lifestyle, body en mind.
• Webshop: De online winkel waar je producten kunt kopen.
• Content: Alle artikelen, video’s, foto’s en andere informatie op de website.
• Account: Je persoonlijke profiel op de website. - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor:
• Het lezen van artikelen en video’s op de website.
• Het volgen van online cursussen, trainingen en sportlessen.
• Aankopen in onze webshop.
• Inschrijving voor de nieuwsbrief en interactie via social media.
Als er andere of aanvullende voorwaarden gelden, geven we dat duidelijk aan. - Diensten en Producten
Gezond & Fit biedt:
• Inspirerende content
• Online cursussen en trainingen
• Online sportlessen
• Webshop
• Nieuwsbrief en social media - Registratie en Account
• Voor sommige diensten, zoals het volgen van een online cursus of het doen van een aankoop in de webshop, is registratie nodig.
• Je dient bij je registratie juiste en actuele gegevens op te geven.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord en accountgegevens. - Bestellingen en Betaling
• Bestellingen in de webshop en inschrijvingen voor online cursussen plaats je via onze website.
• Je betaalt met de betaalmethoden die wij aanbieden.
• Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. - Herroepingsrecht en Annulering
7.1 Herroepingsrecht voor fysieke producten
• Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na aankoop je bestelling te annuleren.
• Bij producten in onze webshop kun je gebruikmaken van het retourrecht.
7.2 Herroepingsrecht voor digitale producten en online diensten
• Voor digitale producten, zoals online cursussen, trainingen, streamingdiensten en toegang tot de cursusomgeving, geldt in principe een herroepingsrecht van 14 dagen.
• Als je tijdens het aankoopproces kiest voor directe levering, bijvoorbeeld door direct te downloaden, te streamen of in te loggen op de cursusomgeving, ga je akkoord en vervalt het herroepingsrecht. Je kunt de aankoop dan niet meer annuleren.
• Zodra je inlogt in de cursusomgeving of direct toegang krijgt tot de digitale content, ga je akkoord en vervalt het herroepingsrecht. Je kunt de aankoop dan niet meer annuleren. - Gebruiksvoorwaarden
• Je mag de website en de content alleen voor eigen, niet-commercieel gebruik gebruiken.
• Het is niet toegestaan om onze teksten, beelden of video’s te kopiëren of te verspreiden zonder toestemming.
• Je dient de wet en deze voorwaarden te respecteren. - Aansprakelijkheid
• We doen ons best om correcte en actuele informatie te bieden.
• Toch kunnen we niet garanderen dat alle informatie altijd volledig of foutloos is.
• Gezond & Fit is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van onze website of diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. - Intellectuele Eigendom
• Alle content op onze website (zoals teksten, foto’s en video’s) is eigendom van Gezond & Fit of onze partners.
• Je mag deze content niet zonder toestemming voor commerciële doeleinden gebruiken. - Privacy en Gegevensbescherming
• Je privacy is belangrijk voor ons.
• We verwerken je persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving.
• Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we je gegevens beschermen. - Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
• Gezond & Fit behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
• We maken belangrijke wijzigingen bekend via onze website.
• Als je onze diensten gebruikt, ga je akkoord met de dan geldende voorwaarden. - Toepasselijk Recht en Geschillen
• Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Holland. - Contact
• Voor vragen over deze voorwaarden of onze diensten kun je contact met ons opnemen via onze contactpagina, per e-mail: klantenservice@gezondenfit.com of per post:
Gezond & Fit
Zuiddijk 137
1501 CE Zaandam - Abonnementen en Automatische Verlenging
• Voor sommige diensten en producten biedt Gezond & Fit abonnementen aan, bijvoorbeeld voor online trainingen of exclusieve content.
• Een abonnement wordt aangegaan voor een vaste periode. Na deze periode wordt het abonnement automatisch verlengd, tenzij je het tijdig opzegt.
• De opzegtermijn en de wijze van opzeggen worden duidelijk vermeld tijdens het aankoopproces.
• Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen volgens de opzegprocedure. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode.
• We informeren je tijdig over een eventuele automatische verlenging. - Leveringsvoorwaarden voor Fysieke Producten
• Voor producten die via onze webshop worden geleverd, gelden specifieke leveringsvoorwaarden.
• De bezorging van de bestelde producten vindt plaats via een koeriers- of postdienst.
• De levertermijn wordt bij de aankoop duidelijk vermeld.
• Als een product niet op voorraad is of de levering vertraging heeft, stellen we je zo snel mogelijk op de hoogte.
• Indien de geleverde producten beschadigd of onvolledig zijn, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst melden bij onze klantenservice via klantenservice@gezondenfit.com of per post op het hierboven vermelde adres.
• Na melding van een defect of fout ontvang je van ons instructies over retourneren of vervanging. - Klachtenprocedure
• We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze diensten en producten.
• Mocht je een klacht hebben, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via klantenservice@gezondenfit.com of per post op het hierboven vermelde adres.
• We streven ernaar je klacht binnen 14 dagen in behandeling te nemen en je te informeren over de voortgang en uitkomst.
• Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, kun je verdere stappen ondernemen via de daarvoor bestemde instanties. - Productinformatie en Disclaimer
• Alle afbeeldingen en productbeschrijvingen op onze website zijn slechts ter illustratie.
• Kleuren, vormen en details kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
• We geven geen garantie dat de weergegeven informatie volledig en foutloos is. - Totstandkoming van de Overeenkomst
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.
• Totdat je de bevestiging hebt ontvangen, heb je nog de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden. - Misbruik van de Website
• Indien je de website of onze diensten misbruikt of de voorwaarden niet naleeft, behouden we ons het recht voor om je toegang te blokkeren of je account te verwijderen. - Slotbepalingen
Indien een bepaling in deze voorwaarden niet geldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
• Alle mededelingen per e-mail of brief worden als schriftelijk beschouwd. - Cookies en Tracking
• We gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om statistische gegevens te verzamelen.
• Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in ons cookie beleid. - Toepasselijke Wetgeving
• Onze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de geldende Nederlandse en Europese wetgeving, waaronder de Richtlijn Consumentenrechten en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). - Overmacht
• Gezond&Fit is niet aansprakelijk als de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt door omstandigheden buiten hun controle, zoals natuurrampen, IT-storingen, stakingen of andere onvoorziene gebeurtenissen. - Disclaimer Gezondheidsinformatie
• De informatie en adviezen die worden verstrekt via onze website, diensten, trainingen en overige communicatiemiddelen zijn uitsluitend bedoeld als algemene informatie en inspiratie. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
• Gezond & Fit biedt geen medisch advies, diagnose of behandeling en is geen vervanging voor professioneel medisch advies van een arts, specialist of andere gekwalificeerde zorgverlener.
• Deelnemers en gebruikers zijn te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun gezondheid en welzijn. Bij gezondheidsklachten of twijfels over een lichamelijke of mentale toestand wordt nadrukkelijk geadviseerd om een arts, specialist of andere medisch deskundige te raadplegen.
• Het opvolgen van informatie of adviezen geschiedt volledig op eigen risico. Gezond & Fit aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade, letsel of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van de verstrekte informatie of deelname aan onze diensten. - Garantie en Conformiteit
• Voor fysieke producten geldt dat deze moeten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod genoemde specificaties.
• Als je een defect of gebrek constateert, meld je dit dan binnen 14 dagen na ontvangst.
• We lossen het probleem op door het product te repareren, te vervangen of je het aankoopbedrag terug te betalen, afhankelijk van wat passend is. - Technische Storingen en Onderhoud
• Vanwege de aard van een online platform kunnen technische storingen en onderhoudswerkzaamheden voorkomen, waardoor de website tijdelijk niet beschikbaar is.
• Gezond & Fit streeft ernaar de website continu operationeel te houden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, kosten of andere nadelige gevolgen die voortvloeien uit technische storingen of gepland onderhoud.
• Het kan voorkomen dat de website zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk offline is voor onderhoudswerkzaamheden.
• We doen redelijke inspanningen om de impact van dergelijke onderbrekingen te beperken.
Gezond & Fit staat voor een persoonlijke en laagdrempelige benadering van gezondheid. We geloven dat kleine stappen samen een groot verschil maken. We helpen je graag op je weg naar meer balans in je leven.
Dit zijn de algemene voorwaarden zoals ze momenteel gelden voor ons platform. Mocht je vragen hebben, laat het ons weten via de bovenstaande contactgegevens.